Un bon anàlisis situacional i la definició d’una estratègia clara són essencials per determinar totes les accions a emprendre, com dur-les a terme i aconseguir un avantatge competitiu i sostenible en el temps per crear un valor de marca.
Moltes empreses fan una inversió en comunicació només en el moment de la seva creació i la mantenen de forma «estàtica» en el temps. La competència i l’exigència del client obliga a les empreses mantenir una comunicació «viva» i que estiguin sempre presents entre les primeres opcions del client.
Abans de definir què fer i com, és molt important fer una auditoria de marca com a punt de partida per a futures campanyes, on som i per què estem aquí. Sempre és millor que aquest anàlisi es faci des d’una agència o consultoria externa a l’empresa per tal d’arribar a conclusions objectives.
Un cop realitzada l’auditoria, es poden determinar objectius clars i concisos a curt, mig i llarg termini.
D’acord amb els objectius establerts, cal determinar totes les accions a emprendre, planificar-les i periodificar-les, definir com a i quan dur-les a terme per aconseguir un avantatge competitiu amb costos previsibles i periodificats en funció del calendari establert.
Un cop executat el pla de màrqueting cal avaluar-ne els resultats. D’aquesta manera, es poden determinar l’èxit i/o millora de les accions en futures ocasions. Les mesures d’avaluació poden ser quantitatives i qualitatives en funció de cada cas.
